3月5日上午，阜陽市潁州通卡服務(wù)中心員工響應(yīng)市公交總公司工會(huì)號(hào)召，傳承雷鋒精神，參與志愿服務(wù)，結(jié)合市民需求在清河廣場(chǎng)和火車站公交停車場(chǎng)開展豐富多彩的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，營造崗位學(xué)雷鋒、人人學(xué)雷鋒的氛圍，以“微笑服務(wù)”為突破口，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于廣大市民。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，不斷有市民前來咨詢，潁州通卡服務(wù)中心志愿者不僅向過往的市民發(fā)放公交IC卡辦理規(guī)則宣傳材料，為市民講解公交IC卡的辦理、充值、使用、掛失、補(bǔ)辦等注意事項(xiàng)，還根據(jù)自身工作詳細(xì)介紹了辦卡網(wǎng)點(diǎn)及第三方合作的近30多個(gè)充值網(wǎng)點(diǎn)，耐心的為市民解答IC卡相關(guān)問題的咨詢，充分體現(xiàn)“公交為民、公交惠民”的服務(wù)理念，服務(wù)中心志愿者熱情的服務(wù)深受市民一致好評(píng)。
在半天的活動(dòng)中，志愿者發(fā)放宣傳資料300余份，解答咨詢100余人次，志愿者耐心解惑答疑，市民們帶著疑惑而來，帶著滿意而歸。潁州通卡服務(wù)中心人員將以此次活動(dòng)為契機(jī)，著力完善服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提升公交服務(wù)品牌。
