“請問你們領(lǐng)導呢？我要表揚個駕駛員，表揚一位女同志。”3月27日下午，四公司辦公室接待了一位81歲的老太太，老太太激動地握著四公司經(jīng)理許玉的手說：“我要表揚3路高糧師傅工作態(tài)度認真、服務(wù)熱情周到。”
經(jīng)了解，李老太太出行時常乘坐3路高師傅的車，感受到阜陽公交駕駛員春天般的溫暖。今天，老太太坐車準備到市區(qū)購物，看到車輛起步時，急忙邊跑邊喊要求上車，高師傅耐心等待其上車，溫馨提示老人“當心當心，別慌，請坐穩(wěn)”，并等老人坐穩(wěn)后才開車。車輛行駛途中，高師傅主動提醒車內(nèi)乘客注意安全。對于高師傅的耐心講解、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，車內(nèi)乘客也紛紛稱贊其工作認真負責，服務(wù)熱情，這些話語李老太太聽在耳里，也暗自記在了心里。
于是，四公司辦公室出現(xiàn)了開頭感人的一幕，老人親自到公交四公司對3路駕駛員高糧進行表揚，對其盡心盡責、熱情服務(wù)的工作態(tài)度給予了肯定，同時表達了其真摯的感謝之情，這是對公交服務(wù)工作的最好支持與鼓勵。許玉說公交四公司今后將繼續(xù)秉承“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨，促進文明和諧，提高阜城形象，竭力為廣大市民乘客提供安全、便捷、舒適、優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。
。