4月5日下午，一公司11路收到乘客王大娘送來的錦旗，感謝1個多月前11路駕駛員湯偉偉和管理人員幫忙找回了她裝有1千多元現(xiàn)金和其他物品的錢包。
2月28日下午，11路分管經(jīng)理劉勇接到駕駛員從計(jì)算機(jī)學(xué)校返回火車站時打來電話，說有一乘客乘車不慎將隨身攜帶的錢包遺忘在車上了，王大娘來到火車站停車場，向駕駛員說明情況，請求線路人員幫忙找尋。
隨即，11路通過智能調(diào)度發(fā)布了尋找失物的短信。駕駛員湯偉偉收到短信提示后，便在中石化站多停了一會兒，在其車輛駕駛室側(cè)面座椅與工具箱的夾縫中發(fā)現(xiàn)一個黑色錢包，妥善保管，交到調(diào)度室。分管線路經(jīng)理劉勇通知王大娘將包認(rèn)領(lǐng)。
此事過去了1個多月，4月5日下午，王大娘又專程送來錦旗致謝，并說當(dāng)時因自己身體不佳，認(rèn)領(lǐng)了包和錢物，沒來得及好好感謝公交人的好心腸！
