“市民滿意是我們最大的幸福。”一句服務宗旨，折射出阜陽公交的務實和擔當，體現(xiàn)了阜陽公交的責任和使命，彰顯了阜陽公交急民所需、答民所應的為民情懷。
2018年，阜陽公交按照我市《交通運輸“十三五”發(fā)展規(guī)劃》“科學優(yōu)化公交線網(wǎng)布局”、“提高公交線網(wǎng)覆蓋率”的工作要求，以讓市民便捷出行為指向，按照“減重復、增覆蓋，疏擁堵、促循環(huán)，短接駁、消盲點”的工作思路，著力推進公交線網(wǎng)結構優(yōu)化，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”推動公交供給側結構性改革，滿足乘客出行需求，爭當治堵先鋒官，將市委、市政府對百姓的關愛接力傳遞。
優(yōu)化公交線網(wǎng)結構
家住阜合產(chǎn)業(yè)園的張大哥因工作阜陽合肥兩頭跑，原來每次到火車站都需要換成一次。“自從68路公交開通后，直達即可到達火車站，太方便了”。68路同時也是一條園區(qū)內(nèi)微循環(huán)公交線路，線路開通后，方便了欣奕華科技、科技金融中心、江淮汽車等沿線產(chǎn)業(yè)員工的出行。
公交線網(wǎng)的可達性和運行速度是市民乘客選乘公交尤為關注的要素。2018年以來，阜陽公交新開辟公交線路2條，優(yōu)化調(diào)整公交線路1條、延伸線路1條，填補了頂大、裕安路、彩虹路等路段線網(wǎng)空白，公交服務市民出行的能力穩(wěn)步提升。
在增加線路覆蓋率的同時，新增公交站點9處，使市民出行更加便捷。
推進智能公交體系建設
家住美在花城小區(qū)的李女士每天上班前，都會打開阜陽掌上公交APP，等到28路距離康泰藥業(yè)還有2站路時出門，再也不用等公交翹足企首了。
“掌上公交”和電子站牌只是阜陽“智慧公交”發(fā)展的縮影。近年來，阜陽公交利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，積極發(fā)揮信息技術和移動互聯(lián)網(wǎng)技術，推出了阜陽“掌上公交”APP、電子站牌、“銀聯(lián)卡閃付乘車”等服務功能，不斷提升公交出行便捷性。
提供多元公交服務，宣傳“綠色出行”理念。
阜陽公交致力解決市民在重大節(jié)日、活動及校園學生乘車難問題。著力發(fā)展微循環(huán)公交、定制公交、夜間校園公交等等多元化公交服務。結合每年開展的“公交出行宣傳周”、“綠色出行宣傳月”、“世界環(huán)境日”等活動，積極宣傳引導市民“優(yōu)選公交、綠色出行”。深入踐行“綠色發(fā)展”理念，加快新能源車型更新升級步伐，2018年新購置純電容空調(diào)公交車20臺，不僅為廣大人民群眾提供了舒適的出行環(huán)境，也極大增強了公交企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益，更為改善全市環(huán)境空氣質(zhì)量做出了積極貢獻。