為創(chuàng)新公交服務(wù)舉措，不斷提升公交駕駛?cè)藛T綜合服務(wù)素質(zhì)和水平，以飽滿的精神面貌為阜城爭創(chuàng)全國文明城市助力。12月10日起，阜陽公交在3路線、28路線試點推行了“站立式微笑服務(wù)”活動。
“您好，歡迎乘坐3路（28路）公交車，請有序上車！”志愿者微笑引導乘客按秩序上車，這便是阜陽公交目前推行的“站立式微笑服務(wù)”。為進一步做好“站立式微笑服務(wù)”，線路駕駛員利用自身休息時間，在首末站發(fā)車點迎接乘客上車，為顧客提供咨詢、導乘、解疑等服務(wù)；并在車輛發(fā)車前2-5分鐘內(nèi)上車宣傳安全乘車注意事項、乘坐公交車文明禮儀常識等，倡導市民文明出行、安全出行。
公交作為市民出行的主要交通工具、城市的流動窗口，駕駛?cè)藛T的言行舉止映射了一個城市的文明程度。開展“站立式微笑服務(wù)”活動，不僅拉近了駕乘人員與乘客之間的距離，更用自身言行帶動市民群眾弘揚文明新風，樹立文明形象。讓城市因文明而發(fā)展，讓社會因文明而和諧，讓生活因文明而美好。
