3月8日，阜陽(yáng)市婦聯(lián)表彰了一批阜陽(yáng)市“三八紅旗手標(biāo)兵”、“三八紅旗手”、“三八紅旗集體”。其中，阜陽(yáng)公交答朝榮服務(wù)熱線榮獲“阜陽(yáng)市三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號(hào)。公交職工陳燕、王玲榮獲阜陽(yáng)市“三八紅旗手”榮譽(yù)稱號(hào)。
近年來(lái)，答朝榮服務(wù)熱線的工作人員以堅(jiān)持實(shí)實(shí)在在為群眾辦好事、解難事為宗旨，在平凡的崗位上準(zhǔn)確、快捷的傳遞著信息，默默無(wú)聞的工作著，通過(guò)周到熱情的服務(wù)，使答朝榮服務(wù)熱線真正成為了百姓反映心聲、群眾投訴問(wèn)題的“信任線”，廣大乘客的知心人。作為城市公交服務(wù)工作的新平臺(tái)，熱線人員將不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化職業(yè)道德、規(guī)范職業(yè)行為，為市民提供高品質(zhì)的服務(wù)，將服務(wù)熱線“答朝榮”品牌擦的更亮。
公交職工陳燕，現(xiàn)9路線駕駛員，憑著精湛的駕駛技術(shù)和強(qiáng)烈的安全意識(shí)，自行摸索出了一套安全行車(chē)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五多六堅(jiān)持”操作方法。為同事們樹(shù)立良好榜樣，贏得了廣大乘客的一致褒獎(jiǎng)。8年來(lái)，陳燕幾乎每逢休息就參加公益活動(dòng)，并于2017年自發(fā)組織創(chuàng)立阜陽(yáng)公交“愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”，不斷豐富愛(ài)心服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)自費(fèi)資助2名貧困兒童學(xué)習(xí)費(fèi)用。
公交職工王玲，現(xiàn)11路線駕駛員。她始終堅(jiān)持“用心為乘客服務(wù)”理念，立足崗位辛勤工作，以和藹可親的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，熱情的語(yǔ)言，贏得了11路沿線乘客的一致好評(píng)，被乘客稱之為“好姑娘”。2017年2月1日，一位老年人乘車(chē)時(shí)突發(fā)中風(fēng)，王玲及時(shí)救助，為老人入院搶救醫(yī)治贏得寶貴時(shí)間。其事跡被潁州晚報(bào)等多家媒體相繼報(bào)道，成為傳誦佳話。