普通話普及程度是彰顯一座城市的軟實力、城市文明建設的重要標志，阜陽公交作為全國文明單位，從自身出發(fā)，于2019年3月在企業(yè)內部試行推出“普通話推廣活動”。通過開展多項推普宣傳活動，使普通話服務逐漸成為阜陽公交人在日常工作中的自覺行為，部分職工主動考取普通話等級證書，推廣普通話工作取得初步成效。
2020年，阜陽公交將普通話推廣工作進一步深化、延伸，開辟多種渠道，抓住最佳時機、以最有力的方式積極開展豐富多彩的普通話服務推廣活動。一是與機關經典誦讀活動相結合，利用周一至周四學國學誦經典活動，組織機關人員開展晨讀點評；二是確定每周五為阜陽公交“普通話推廣日”，各單位各部門自行開展普通話“朗讀者”活動，營造使用普通話氛圍，不斷提高職工的普通話水平；三是各分公司以線路為單位，成立普通話自查小組，推出一條普通話示范線。線路經理、路隊長為使用普通話帶頭人，督促駕駛員使用普通話，強化職工主動使用普通話的意識；四是舉辦普通話演講比賽、“普通話之星”評選等活動，并推出普通話示范線路，多維度發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和宣傳使用普通話活動的典型，激發(fā)職工學好、說好普通話的興趣，促進職工的普通話從“說得了”向“說得好”轉變。五是引導全體職工積極考取普通話水平測試等級證書。普通話水平測試達到二級乙等以上（含乙等）,總公司將對職工給予證書獎勵。
為將普通話推廣活動進一步抓實抓細抓出成效，推動企業(yè)服務水平再上新臺階、新水平，提升公交形象。阜陽公交潁州通卡服務中心、公交駕校報名點、答朝榮服務熱線作為公交對外服務窗口，是普通話推廣活動的重要陣地。阜陽公交要求三大窗口結合自身工作實際制定了規(guī)范化服務用語，工作人員在工作期間必須使用普通話服務，做到“上崗即說普通話、逢人使用普通話”。營造普通話使用氛圍，提升語言能力，將普通話融入到工作的每個環(huán)節(jié)，確保服務品質。
為鼓勵職工使用普通話，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和宣傳使用普通話活動的典型，總公司每月將從各公司分別選出3名“普通話之星”，并給予獎勵，激發(fā)職工學好、說好普通話的興趣。同時將普通話使用情況納入星級服務管理考核鼓勵、懲罰機制。各考核組檢查考核時，鼓勵駕駛員使用普通話服務，對使用普通話服務做得好的，給予加分進行獎勵。建立健全普通話長效管理機制，提升語言能力，力爭將普通話融入到工作的每個環(huán)節(jié)。
公交車是城市文明的流動窗口，窗口傳播文明的同時，離不開社會公眾的監(jiān)督。阜陽公交在此呼吁廣大市民參與到普通話推廣活動中來，對不按規(guī)定使用普通話的情況進行監(jiān)督，助力阜陽公交推普工作向更深、更廣的領域發(fā)展。
