截至3月8日，歷時40天的2021年春運工作圓滿落幕。春節(jié)期間，阜陽公交累計發(fā)車12萬余班次，安全運營350萬公里，平安運送乘客630萬余人次。阜陽公交全體干部職工恪盡職守，任勞任怨，堅持奮戰(zhàn)在春運第一線，緊緊圍繞“誠信春運”這一主題，統(tǒng)籌做好春運疫情防控和運營服務保障工作，精心組織、各司其職、微笑迎客、熱情服務，保持了安全、平穩(wěn)、有序的春運態(tài)勢，未發(fā)生乘客滯留和一般安全責任事故，為旅客和阜城廣大人民群眾度過歡樂祥和的新春佳節(jié)提供了堅強的公交出行服務。
堅持營運為本為春運工作開展鋪底色。堅持以乘客需求為導向，按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的春運工作要求，科學預測客流需求和流量流向變化，充分挖掘運營潛力，統(tǒng)籌安排運力資源，合理制定節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后三套預案，通過開通“擺渡車”、“夜班車”、“延時車”等舉措，有效滿足了春運期間發(fā)生的各種“急、難”情況，保證了學生流、民工流、訪親流、游玩流等重點客流的出行需求。加強疫情防控嚴格落實疫情防控舉措，加大車輛保潔、通風和消毒力度，確保營運車輛一趟一通風，加大消毒頻次，引導乘客佩戴口罩乘車；引導駕駛員做好自我防護工作，確保駕駛員身體狀況良好；同時，加大檢查督查力度，對車輛消毒、通風情況進行不間斷檢查，確保各項防控措施落實到位。
緊抓安全生產為春運工作開展增亮色。堅持把安全生產放在春運工作首位，認真貫徹落實省、市以及主管部門關于春運安全生產的重要指示批示精神，通過強化對一線駕駛員的安全教育，強化對營運車輛的安全管理，強化對場站站點的值班值守，強化對安全隱患的排查整改力度，強化對安保防范和“三品”的查堵力度等一系列扎實舉措，為乘客營造了安全、放心的乘車環(huán)境，確保了春運期間安全生產形勢的穩(wěn)定。
促進服務水平再提升為春運工作開展擦新色。牢固樹立“以人為本、乘客至上”的春運服務理念，認真開展“情滿旅途”等系列主題活動，積極為乘客提供整幣換零、急救藥物、母嬰哺育、熱水供應、線路問詢等特色服務，組織實習駕駛員志愿者在接駁區(qū)、公交站臺、首末站等場所，開展引導咨詢、秩序維護、重點幫扶等志愿服務，在充分發(fā)揮“達朝榮服務熱線”作用的同時，改善乘客候乘體驗，依托微信、微博、網站、電視、廣播等媒介渠道，及時發(fā)布開調延線、班次變化、交通管制等各類服務信息，有效營造了文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境，充分展示了企業(yè)的社會責任與良好精神風貌。此外，春運期間助殘扶弱、見義勇為、拾金不昧等好人好事頻現(xiàn)，受到來人來信來電褒獎110余次、涌現(xiàn)好人好事200余起。