3月16日中午十二點左右，五公司駕駛員張帥駕駛52路466公交車，上行從阜合產業(yè)園區(qū)開往市醫(yī)院南區(qū)回到主站，在清理雜物和垃圾時，看到車廂內有亮閃閃的東西，撿起來一看竟是一條黃金項鏈，還有一個心形吊墜，粗略估計價值應該不少于5000元。與此同時，總公司服務熱線電話，也接到一女士打來的尋找項鏈的求助信息，失主李女士因不確定項鏈掉在哪里，便抱著試試看的心理在通過熱線電話尋找。張帥立即將拾到項鏈的信息反饋給分管經理和總公司服務部。
17日上午，李女士來到公交市醫(yī)院南區(qū)場站，“太感謝你們了！撿到了我的金項鏈，避免了我的財產損失?！狈止芙浝韽堓x熱情接待了她，經辨認，正是李女士丟失的項鏈，隨即便將金項鏈歸還給她，說：“這都是我們公交人應該做的！”
3月18日上午，失主李女士委托其老公把一面“拾金不昧 品德高尚”的錦旗送到公交市醫(yī)院南區(qū)場站，再次表達對駕駛員張帥的感激之情。
