3月20日晚7：20左右，火車站場區(qū)?？康?路4-221車上，駕駛員毛青軍正扶著一位老爺爺，將他的手放在一位年青人的手中，笑著說：不用謝，沒事了，你們趕快回家吧！
原來，3月20日晚近7時許，老爺爺從天筑逸景站臺上車后，找到座位坐下到中石化時，從衣袋兜里掏出手機開始打電話，情緒激動，言語激烈，神情頹廢，好像說了些，自己儲存的錢放哪了，說自己要出去，不再聯(lián)系，也不要再打電話了等等。
此時，毛青軍從后視鏡看到老爺爺太過激動，害怕別出意外，就將車停靠在站臺旁，勸導老爺爺不要沖動，他駕駛車輛繼續(xù)前行。
公交車到達車站后，老爺爺要下車說自己再坐車回去，毛青軍看老人神情還有些異樣，怕老人出事，扶著老人坐下，說些題外話開解老人，并讓人端來茶水，讓老人潤潤嗓子，慢慢引導老人說話。在毛青軍的勸解下，老人的心情慢慢平復，告知是心理煩悶是因為家庭一些鎖事引起的，謝謝公交人的勸解，并告知了家人電話號碼，隨后毛青軍就打電話通知他家人，說老爺爺現(xiàn)在情緒平復了，現(xiàn)在在火車站場區(qū)3路公交車上，很安全，請抓緊時間來接。不久，老人的兒子趕到火車站場區(qū)，接過老人對毛青軍連聲稱謝！
三月雷鋒月，公交人用愛心踐行社會主義核心價值觀，變身調(diào)解員助您全家得團圓！