4月初，經(jīng)總公司文明示范線創(chuàng)建領(lǐng)導考核小組每月考核一次，季度匯總提交創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組辦公室綜合評定。9路陳燕線路、4路新長征示范線路、39路新青年示范線等3條線路脫穎而出，成為阜陽公交2021年第一季度“文明示范線”獲獎線路。
9路“陳燕線路”于2017年以全國勞動模范陳燕命名，“陳燕線路”的開通至今，先后榮獲“阜陽市巾幗文明示范線”，“安徽省學雷鋒示范點”等榮譽稱號，是一支團結(jié)向上，勇于拼搏的隊伍。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立為民服務的理念，切實打造“陳燕線路”的服務特色，努力推動公交服務品牌為根本，全力推進“陳燕線路”優(yōu)質(zhì)服務水平，引領(lǐng)公交示范線路全面開展，構(gòu)建文明和諧的乘車環(huán)境，推進“陳燕線路”示范引領(lǐng)作用。
4路新長征示范線以“緬懷革命先烈，弘揚長征精神”為主題，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，加強思想道德建設(shè)，弘揚長征精神，力爭進一步優(yōu)化服務，促進職工文明素養(yǎng)的培養(yǎng)，緊緊圍繞“堅定理想信念、不怕困難、艱苦奮斗”的革命傳統(tǒng)，以奉獻他人提升自己為服務準則，以積極營造優(yōu)質(zhì)服務為工作核心，以社會認可共建文明為運營宗旨，構(gòu)建和諧有序的公交乘車環(huán)境。
39路線路以“青年愛崗敬業(yè)”為主題，在十米車廂里，青年駕駛員用真誠和微笑迎送八方賓客，用青春和汗水營造和諧車廂。他們恪盡職守，用真情的服務滋潤乘客的心田，更用自己的實際行動，帶動身邊的同事開展比、學、趕、幫、超的活動，力爭進一步規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務，促進職工文明素質(zhì)的培養(yǎng)，緊緊圍繞奉獻他人提升自己，積極營造文明、和諧、共享、共建有序的公交乘車環(huán)境。