為持續(xù)優(yōu)化乘車服務(wù)環(huán)境，提升高鐵西站公交樞紐服務(wù)功能，市公交集團充分征求乘客意見，組織現(xiàn)場管理人員深入研討論證，對高鐵西站的公交線路及公交候車區(qū)進行優(yōu)化調(diào)整。此次優(yōu)化調(diào)整主要針對各線路客流流量、發(fā)車時間和線路集中走向，旨在不斷提高公交服務(wù)的質(zhì)效。
一是對公交線路發(fā)車時間及車速進行了優(yōu)化調(diào)整。針對高鐵列車到站班次，各線路將發(fā)車時間與高鐵列車到站時間精準匹配，以便到站旅客及時換乘公交；針對高鐵西站的客流大小情況，精準研判高峰時段，各線路適時加大發(fā)車密度，增加班次，以滿足乘客的出行需求；針對道路路網(wǎng)規(guī)劃及車流情況視情提速，提升公交出行效率。
二是結(jié)合各線路客流流量、首末班發(fā)車時間和線路集中走向等因素，對高鐵西站三個候車區(qū)的?？烤€路進行了優(yōu)化調(diào)整。現(xiàn)1號站臺?？炕疖囌痉较虻墓痪€路；2號站臺?？砍菂^(qū)方向及泉北方向的公交線路；3號站臺停靠開發(fā)區(qū)及阜合產(chǎn)業(yè)園方向的公交線路；候車區(qū)公交線路經(jīng)過調(diào)整后，乘客可選擇同向線路乘車。達到了快速出行、集中出行的目標，方便了乘客出行。
三是改善提升公交候車區(qū)服務(wù)配套設(shè)施、開展志愿服務(wù)活動。在乘客候車區(qū)設(shè)置了自助售貨機、公交線路站點引導信息、公交查詢終端、候車座椅等配套設(shè)施；開展常態(tài)化志愿服務(wù)活動，通過解答乘客問詢，引導乘客快速乘車。
阜陽公交將始終堅持“服務(wù)為民導向”，從細微之處入手，將服務(wù)為民舉措落細落實落小，努力滿足市民美好公交出行需求，為乘客營造更加便捷、舒適的公交出行體驗。
