7月21日中午11點(diǎn)30分左右，公交集團(tuán)二分公司安全員卞中鋒路過萬達(dá)斑馬線附近，發(fā)現(xiàn)有一女孩捂著頭躺在路口斑馬線旁邊，卞中鋒見狀，立即停穩(wěn)車輛，打開雙閃燈光后，跑下車仔細(xì)觀察情況，以便及時(shí)提供幫助。
卞中鋒來到女孩身邊，詢問后得知，女孩駕駛電瓶車不小心摔倒在地，表情痛苦，頭部滲出鮮血，為避免產(chǎn)生二次受傷，卞中鋒幫助女孩移到安全位置，看著她著急的樣子，卞中鋒告知女孩平臥，不要猛烈晃動(dòng)身體和頭部，并撥打了120急求電話，告知醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)確的地點(diǎn)，隨后陪同女孩等待救護(hù)車的到來，在此時(shí)間卞中鋒呼喊女孩，讓她盡可能保持清醒。
大約10分鐘，急救車到達(dá)，女孩情緒激動(dòng)，卞中鋒告知醫(yī)護(hù)人員事情經(jīng)過，人員情況及處理措施，為女孩做了初步檢查和傷口清理包扎，醫(yī)護(hù)人員告知卞中鋒女孩需要到醫(yī)院做進(jìn)一步檢查，隨后卞中鋒協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將女孩抬上救護(hù)車一起送往醫(yī)院，看著女孩得到專業(yè)救治，卞中鋒才放心下來。
“看到這種情況，我們公交人都會(huì)沖上前，提供力所能及的幫助，就是幫一下，扶一把的事。”聽到路人們的夸贊，卞中鋒說道。阜陽公交人將援助之手延伸到社會(huì)，路遇需要幫助的市民，總是毫不猶豫地伸出援手，力所能及地給與幫助，以實(shí)際行動(dòng)彰顯阜陽公交的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
