為進(jìn)一步深化“文明用語我來講，禮儀之星我來當(dāng)”活動內(nèi)涵，引領(lǐng)全體駕駛員爭先創(chuàng)優(yōu)，更好的發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和模范帶頭作用，推動星級服務(wù)管理工作再上新臺階，城鄉(xiāng)公交于近期開展了學(xué)習(xí)“身邊的榜樣”活動。
“身邊的榜樣”活動就是通過整月對線路駕駛員的各項(xiàng)表現(xiàn)，根據(jù)日常考核、暗查、社會評價(jià)及車載視頻監(jiān)控等方面，確定當(dāng)月“文明用語我來講，禮儀之星我來當(dāng)”人選，作為全體駕駛員的“身邊榜樣”。此項(xiàng)活動旨在發(fā)揮模范帶頭作用，弘揚(yáng)公交人的奮斗精神，在駕駛員隊(duì)伍中凝聚正能量、樹立新標(biāo)桿，激發(fā)身邊職工學(xué)習(xí)榜樣，愛崗敬業(yè)的目的。
活動現(xiàn)場，運(yùn)營服務(wù)部副經(jīng)理王梅宣讀了城鄉(xiāng)公交“文明用語我來講，禮儀之星我來當(dāng)”活動實(shí)施方案以及現(xiàn)階段實(shí)施情況，并對姚濤、劉占全、葛修武等15名表現(xiàn)優(yōu)異的駕駛員提出表揚(yáng)。隨后，駕駛員代表姚濤上臺示范服務(wù)用語使用，與參會人員分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，共同提升服務(wù)。在“榜樣”的鼓勵(lì)下，不少駕駛員摒棄害羞心理，來到臺前進(jìn)行服務(wù)用語演說，活動氛圍濃厚。
大家認(rèn)真傾聽，還不時(shí)記錄，表示要學(xué)習(xí)“榜樣”，從點(diǎn)滴做起，立足崗位，腳踏實(shí)地，端正心態(tài)，在吸取榜樣優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，推陳出新，大膽探索，創(chuàng)建自己所在線路的品牌，更好的服務(wù)社會，服務(wù)乘客。
