8月27日下午16:00左右，四分公司28路駕駛員肖彥偉駕駛當(dāng)班車(chē)輛行駛至火車(chē)站終點(diǎn)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位女士遲遲沒(méi)有下車(chē)的意思。待肖彥偉把車(chē)停好，上前詢(xún)問(wèn)得知該女士由于出行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，已經(jīng)記不清楚回家的路。肖彥偉上前詢(xún)問(wèn)詳細(xì)情況，發(fā)現(xiàn)該女士回答問(wèn)題前言不搭后語(yǔ)，也提供不了有效信息。想到附近人多車(chē)多，為了她的安全著想，肖彥偉一邊向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一邊聯(lián)系110請(qǐng)求幫助。
不一會(huì)，警察到達(dá)場(chǎng)區(qū)內(nèi)，肖彥偉將詳細(xì)情況一一向警察同志匯報(bào)?？紤]到場(chǎng)區(qū)內(nèi)人車(chē)進(jìn)出較多，警察決定先將該女士帶回派出所，再通過(guò)技術(shù)手段聯(lián)系其家人，并說(shuō)明一定會(huì)把她送回家中。
肖彥偉目送該女士上了警車(chē)，才安心離開(kāi)場(chǎng)區(qū)繼續(xù)投入到工作中去。駕駛員肖彥偉不僅履行了“公交守護(hù)驛站”初心使命，更是展現(xiàn)了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，向社會(huì)傳播了正能量。
