“熱情服務(wù)為大眾 ，注意事項(xiàng)講得清，
安全行車重禮讓，‘流動(dòng)小屋’春意濃；
謹(jǐn)慎駕駛忙不停，身擔(dān)數(shù)值責(zé)任重；
送迎四面八方客，‘坐好扶穩(wěn)’滿滿情?！?/span>
這一段話是一位八十多歲老大爺親筆所寫并贈(zèng)予15路線全體駕駛員，句句表達(dá)的他對(duì)公交駕駛員的理解、支持與認(rèn)可。
近日，集團(tuán)公司優(yōu)服人員在考核61路車輛時(shí)，遇到的一位老大爺，優(yōu)服人員回憶稱：這位老大爺和我們一同下車時(shí)，他喊住我們并從包里拿出這張卡片，表示是自己手寫的幾句話，想要表揚(yáng)15路線的全體駕駛員，因自身原因，這張卡片在包內(nèi)已存放以久，一直未等到機(jī)會(huì)交給工作人員。老大爺向優(yōu)服人員講述著：“自己經(jīng)常乘坐15路車，曾多次得到駕駛員的幫助，心中萬分的感謝！”分別時(shí)，老大爺再三囑托優(yōu)服人員，一定要將他的感謝帶給15路車的駕駛員，謝謝駕駛員對(duì)老年乘客無微不至的幫助與照顧！謝謝集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)教育出這么多優(yōu)秀的駕駛員！
服務(wù)無止境，滿意無終點(diǎn)。阜陽公交集團(tuán)始終堅(jiān)持“市民滿意是我們最大的幸?！睘樽谥迹嬲\服務(wù)，用心服務(wù)。
