9月6日，阜陽公交4路車上發(fā)生了一件暖心事兒。一位年過八旬的老人在乘公交車時迷路，駕駛員王佳佳及時發(fā)現(xiàn)后，詢問老人，悉心照料。最終在警方的幫助下，老人得以安全回家。
當(dāng)天上午10時30分左右，王佳佳師傅駕駛4路車行駛至泉水灣公交站時，上來一位年約八旬的老人。當(dāng)車輛開出幾站路后，王佳佳注意到老人開始逐個詢問身邊的乘客這是什么地方，該在哪里下車?車廂內(nèi)乘客均表示不知道老人說的地方。
老人的異常舉動引起了王佳佳的注意。當(dāng)車輛行駛到生態(tài)園終點站時，王佳佳從倒車鏡里見老人仍是一臉迷茫，目光略顯呆滯地坐在座位上，于是當(dāng)即走到老人身旁詢問她要去的地方?？衫先丝赡芤驗槟昙o(jì)大了，耳朵也聽不見，無法溝通。
王佳佳根據(jù)老人的言談舉止判斷應(yīng)該是迷了路，于是便嘗試著再次與老人溝通，獲取家庭住址或家人聯(lián)系方式。但經(jīng)過反復(fù)嘗試，老人仍無法清楚地說出住址和聯(lián)系方式等信息，只是了解到老人平時不怎么出門，今天上午是背著家人獨自跑了出來。見溝通無進(jìn)展，王佳佳選擇了報警，尋求警方幫助。為了安全起見，防止老人下車后再次走失，王佳佳安撫好老人之后，決定將老人送到附近的派出所，請求警察同志幫助老人回家。于是，王佳佳再三叮囑老人不要自己下車，并讓她換到車前排自己身旁視線范圍內(nèi)的座位坐好，隨后繼續(xù)開車運營。又過了兩站路，車輛終于到達(dá)了派出所。王佳佳安全停好車后和車上乘客打好招呼，來到所里向民警說明情況。隨后民警來到了4路車上，進(jìn)一步了解事情經(jīng)過后，將老人帶回了派出所準(zhǔn)備聯(lián)系其家人。
中午12點左右，車輛運營到主站間隙時間的王佳佳師傅，接到民警打來的電話，告知通過警務(wù)系統(tǒng)查詢比對，已經(jīng)成功找到了老人的住址，并已安全送回家中，王佳佳懸著的一顆心總算落地了。讓我們?yōu)橥跫鸭训臒嵝摹⒓?xì)心和耐心工作點贊。
