1月31日夜間以來，我市持續(xù)降雪，路面冰凍濕滑，給市民及旅客的出行帶來了不便。為了讓群眾安全、溫暖、順利出行，阜陽公交集團(tuán)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，積極響應(yīng)、聯(lián)動配合，以“五心”服務(wù)，為人民群眾春運順暢出行提供堅強(qiáng)有力支撐。
悉心保通，做好車輛營運調(diào)度。降雪期間，智能調(diào)度指揮中心加強(qiáng)城市公交線路實時監(jiān)控與調(diào)度工作，同時做好現(xiàn)場管理，及時調(diào)配車輛、調(diào)整運營計劃。及時調(diào)整因潁淮大道高架橋結(jié)冰封閉65路、K103路線繞線運營。城鄉(xiāng)公交實時關(guān)注省道、縣鄉(xiāng)支路道路情況，通行至烏江、楊樓、新建九龍、蘇屯、伍明六條線路，盡力服務(wù)市民乘車出行。各生產(chǎn)單位通過抽調(diào)機(jī)動運力，動員輪休駕駛員到崗加班，確保各條公交線路運力充足。
全心促安，確保安全生產(chǎn)有序。安全應(yīng)急部、各營運生產(chǎn)單位借助會議和手機(jī)短信、電子報站器、微信群等內(nèi)部宣傳渠道，反復(fù)對職工進(jìn)行雨雪冰凍天氣安全行車宣傳，提高職工安全行車意識，鞏固冬季安全行車操作要點和車輛維護(hù)要求。加強(qiáng)陡坡、橋梁、涵洞以及車輛馬路調(diào)頭和靠路邊停車線路的安全監(jiān)控，幫助低駕齡駕駛員做好車輛防滑應(yīng)急技能培訓(xùn)，特別是對易結(jié)冰的城鄉(xiāng)公交線路提前作了應(yīng)急安排。
盡心保供，提供可靠運力保障。興潁保修公司強(qiáng)化公交車檢修，對方向制動、電路油路、燈光氣路、車載空調(diào)等關(guān)鍵部位實行強(qiáng)制維護(hù)，檢查率100%。加強(qiáng)公交車輛應(yīng)急搶修工作，充實早出場維修和搶修保障力量，備足各類工具及除雪物資，隨時待命上線搶修公交車，保障一線有充足的運力。強(qiáng)化各純電動公交車充電站充電設(shè)備的管理維護(hù)，做好極寒天氣下純電動公交車充電保障應(yīng)急預(yù)案，保障低溫狀態(tài)下純電動公交車充滿電；對各單位消耗的除雪物資進(jìn)行一次梳理排查，及時補(bǔ)充防凍液、防滑鏈、鐵鍬、除雪鏟、工業(yè)鹽、融雪劑等物資。
用心保障，組建鏟雪除冰隊伍。營運管理部發(fā)函站臺經(jīng)營方及時消除降雪期間站臺安全隱患，市場開發(fā)部組織人力對潁州路公交站亭進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，及時清掃頂棚積雪；各生產(chǎn)單位做好鏟雪除冰應(yīng)急保障人員組織，興潁保修公司、公交駕校黨員骨干充實保障隊伍，做好鏟雪除冰工具和應(yīng)急保障物資儲備，確保暴雪來臨時人員到位，物資保障充足。各機(jī)關(guān)科室按照集團(tuán)工作部署服務(wù)一線包聯(lián)單位，幫助清掃場站積雪、鏟除積冰，保障公交線路正常運營。
暖心服務(wù)，及時疏散滯留乘客。與鐵路部門暢通信息共享渠道，建立響應(yīng)聯(lián)動機(jī)制，針對阜陽高鐵西站夜間臨時增開車次、高鐵晚點等突發(fā)情況，提前做好車輛、人員準(zhǔn)備，按照“末班高鐵不到站，夜班公交不收車”的原則，全力做好旅客輸運。2月1日-2月4日，累計增開55班次加班車，安全疏散旅客3600余人。利用高鐵西站工會愛心驛站，為滯留旅客提供“渴可喝水、急可如廁、累可歇腳”便捷服務(wù)，獲得群眾廣泛贊譽(yù)和一致好評。