風雨兼程安全引路，迎來送往服務為先。2024年春運期間，阜陽城鄉(xiāng)公交科學調(diào)配運力，強化服務管理，多舉措確保群眾出行安全，安全行駛里程約149萬公里，累計發(fā)送班次約4.3萬次，安全運送乘客約138萬人次，為廣大城鄉(xiāng)居民提供了平安、便捷、和諧、舒暢的公交服務，圓滿完成2024年春運期間公交出行保障任務。
一是加強組織領導，強化責任落實。根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署，結(jié)合城鄉(xiāng)公交工作實際，及時成立春運工作領導小組，制定春運工作方案、預案、機關幫扶方案，統(tǒng)籌調(diào)度各部門、三區(qū)車隊，確保春運期間各項重點工作落實到位。
二是科學統(tǒng)籌運力，靈活組織調(diào)度。緊抓春節(jié)返鄉(xiāng)、出游、開學季、節(jié)后返崗等重要時間客流節(jié)點，精準分析客流動態(tài)，各線路管理人員和調(diào)度員通過監(jiān)控時時密切關注客流及道路通行情況，根據(jù)實際及時調(diào)配運力和發(fā)車班次，提高車輛周轉(zhuǎn)率、發(fā)車準點率和運行準點率，盡最大努力縮短乘客候車時間。機關全體干部職工、安全乘務員，除值班人員外全部上站上線值勤，維持乘車秩序、疏導交通、督促駕駛員規(guī)范行駛，確保運營秩序穩(wěn)定有序。
三是增強安全意識，確保運營安全。常態(tài)化執(zhí)行領導班子每日帶隊路查制度，實地督導安全生產(chǎn)工作，查找安全、運營工作中的不足和短板，不斷完善細節(jié)，從細從實從嚴織密織牢安全網(wǎng)。各車隊常態(tài)化開展自查自糾，對車輛設備、安全生產(chǎn)重點區(qū)域、消防設施器材等分門別類開展檢查；安全機務部聯(lián)合運營服務部對駕駛員開展安全行車教育，采取多種形式宣傳安全生產(chǎn)的重要性，切實增強駕駛員的安全意識，做到“人有問題不上車，車有問題不上路”，清晰安全生產(chǎn)職責，從源頭上化解和杜絕安全隱患，防患于未然，推動安全形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。
四用心堅守崗位，用愛服務群眾。為切實提升公交服務標準與服務質(zhì)量，全體干部職工放棄休息，分批次、分時段到人流密集場站，引導乘客有序乘車，為群眾答疑解難，做出行群眾的貼心人、知心人、暖心人。同時持續(xù)加強車廂服務、車容車貌、駕駛員儀容儀表、運營規(guī)范提升等工作的監(jiān)督檢查，推進公交服務邁上新臺階。經(jīng)統(tǒng)計，春運期間，共涌現(xiàn)出愛崗敬業(yè)、助人為樂、拾金不昧等好人好事近130件，未出現(xiàn)一起責任投訴，受到了乘客的廣泛好評。
“一年之計在于春?！遍_局譜新篇，奮斗正當時！2024年春運工作已圓滿謝幕，但城鄉(xiāng)公交人做好安全、營運、服務工作的腳步永遠不會停歇，城鄉(xiāng)公交全體干部職工將繼續(xù)以擔責盡職、勇作善為、無私奉獻的精神，全力以赴迎接新挑戰(zhàn)，展現(xiàn)新作為，續(xù)寫新篇章，為城鄉(xiāng)公交事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。