3月5日，為期40天的2024年春運(yùn)落下帷幕。今年春運(yùn)人員流動(dòng)量大、惡劣天氣影響廣、安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻，阜陽(yáng)公交集團(tuán)全體職工以最大能力、最實(shí)舉措、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，積極奮斗在春運(yùn)保障第一線，累計(jì)發(fā)送班次14.63萬班，運(yùn)營(yíng)里程486.29萬公里，安全運(yùn)送乘客450.1萬人次，為返鄉(xiāng)出行群眾提供了堅(jiān)實(shí)的公交出行保障 ，圓滿完成春運(yùn)期間公交運(yùn)輸保障任務(wù)。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主體責(zé)任。進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，緊緊圍繞“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由黨委書記、董事長(zhǎng)任鑫，黨委副書記、總經(jīng)理江錄春為雙組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌調(diào)度各部室、單位，把春運(yùn)作為全年工作開展的“第一戰(zhàn)場(chǎng)”，嚴(yán)格落實(shí)“三管三必須”和“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”要求，堅(jiān)守底線思維，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面提高運(yùn)輸保障能力，及時(shí)協(xié)調(diào)解決春運(yùn)期間旅客輸送等方面的問題，確保春運(yùn)工作的圓滿完成。
優(yōu)化運(yùn)力配置，助力便捷春運(yùn)。結(jié)合往年春運(yùn)分時(shí)客流變化特點(diǎn)，提前研判返鄉(xiāng)出游、探親訪友、開學(xué)返校、節(jié)后返崗等重點(diǎn)時(shí)段客流動(dòng)態(tài)變化，加強(qiáng)高鐵西站、火車站、長(zhǎng)途客運(yùn)站等客流密集交通樞紐的客流實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化靈活調(diào)度與智能調(diào)度的有機(jī)結(jié)合，適時(shí)加密發(fā)車班次。與信工學(xué)院、潁東職教中心等院校開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，累計(jì)投入車輛102臺(tái)次，運(yùn)送師生5100余人次。充分發(fā)揮智能調(diào)度平臺(tái)、車載視頻監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)管理等多種方式并存的營(yíng)運(yùn)管理模式，密切關(guān)注道路通行條件，及時(shí)調(diào)整運(yùn)力配置，提高應(yīng)急保障能力，著力提升到站準(zhǔn)點(diǎn)率，減少乘客候車時(shí)間，避免旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生，為市民旅客返鄉(xiāng)出行提供有力保障。
守底線筑防線，護(hù)航平安春運(yùn)。加大公交樞紐站、汽車客運(yùn)北站等大客流區(qū)域隱患排查力度，持續(xù)開展早檢夜查，在商圈、景點(diǎn)、大中專院校、交通樞紐等客流密集區(qū)域強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安保力量，維護(hù)站臺(tái)秩序。集團(tuán)多部室、單位聯(lián)合開展路查、行車安全監(jiān)管工作，強(qiáng)化防御性駕駛能力，嚴(yán)格落實(shí)崗前酒精檢測(cè)，密切關(guān)注一線職工身心健康狀況，加強(qiáng)行車安全叮囑，切實(shí)增強(qiáng)駕駛員的安全、服務(wù)意識(shí)。針對(duì)雨雪冰凍天氣，重點(diǎn)圍繞“制動(dòng)、傳動(dòng)、輪胎、燈光”等重要部件，進(jìn)行綜合性能檢測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)駕駛員車輛例保工作執(zhí)行情況檢查，救拋錨車輛隨時(shí)待命，遇到突發(fā)情況快速處置，做到人員落實(shí)、車輛落實(shí)、設(shè)備落實(shí)。強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域、路口、站點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控舉措，部署人員對(duì)積雪冰凍嚴(yán)重路面潑灑融雪劑，鏟雪除冰保暢通，確保營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序推進(jìn)，車輛百分百發(fā)車運(yùn)營(yíng)，保障市民旅客平安出行。
暖心優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造溫馨春運(yùn)。春節(jié)前夕，組織開展迎新春寫春聯(lián)、扮靚車廂、送祝?；顒?dòng)。大年初一，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員先后前往火車站、汽車客運(yùn)北站、生態(tài)園、高鐵西站等公交樞紐站，看望慰問節(jié)日期間堅(jiān)守在崗位的干部職工，向他們致以新春的問候，勉勵(lì)大家繼續(xù)鉚足干勁做好春運(yùn)服務(wù)保障。春運(yùn)期間，為應(yīng)對(duì)呈潮汐式急劇增長(zhǎng)的返鄉(xiāng)、返崗、返?？土骼顺?，進(jìn)一步優(yōu)化公交服務(wù)舉措，通過志愿者站內(nèi)導(dǎo)航、線路出行規(guī)劃，新設(shè)或更換出站口指示牌、地面引導(dǎo)貼紙等，不斷完善“信息易查、指引明確、換乘便利、運(yùn)力協(xié)同”的站內(nèi)一體化換乘導(dǎo)引系統(tǒng)。發(fā)揮“門對(duì)門”比較優(yōu)勢(shì)與汽車客運(yùn)北站溝通協(xié)調(diào)，對(duì)途經(jīng)公交車輛實(shí)行進(jìn)場(chǎng)站?？?，不斷強(qiáng)化市民旅客“下公交上長(zhǎng)運(yùn)”銜接服務(wù)，暢通旅客出行“最后一公里”。與鐵路部門暢通溝通聯(lián)系渠道，根據(jù)高鐵增開夜間加班車、列車晚點(diǎn)等情況，全面實(shí)行24小時(shí)夜間延時(shí)“兜底”服務(wù)，提前部署應(yīng)急車輛和人員，及時(shí)輸送夜間到站旅客，做到“高鐵不到站、公交不打烊”。自開通夜班延時(shí)服務(wù)以來，高鐵西站公交樞紐站累計(jì)發(fā)送133個(gè)班次，安全運(yùn)送旅客6250余人，讓旅客充分感受到“人民公交為人民”的服務(wù)宗旨，為旅客返鄉(xiāng)出行保駕護(hù)航。
春運(yùn)雖落幕，服務(wù)無終點(diǎn)。阜陽(yáng)公交集團(tuán)將一以貫之，持續(xù)深化“服務(wù)城市發(fā)展、保障群眾出行”理念，把乘客滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)以乘客需求為導(dǎo)向，深挖服務(wù)潛能，為深入推進(jìn)現(xiàn)代化阜陽(yáng)公交可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展譜寫新篇章。