5月12日晚上，四分公司3路公交駕駛員夏利軍在駕駛車輛過程中通過后視鏡注意到一位老人神色慌張，不停地左右張望。他意識到老人可能迷路了，便立即將車停在安全區(qū)域，上前詢問情況。由于老人年事已高，無法清晰地表達(dá)家庭住址，只是焦急地重復(fù)著“我要回家”。
面對這種情況，夏利軍一邊安撫老人的情緒，一邊耐心詢問老人是否有家人聯(lián)系方式。經(jīng)過多次詢問后，老人終于想起家人的聯(lián)系方式，夏利軍趕緊聯(lián)系老人家屬，告知老人當(dāng)前所在地。
不久后，老人的家人趕到現(xiàn)場，看到老人安然無恙，他們激動不已，連連向夏利軍表示感謝。老人的家人表示，老人因?yàn)橛洃浟p退，經(jīng)常會忘記回家的路，這次能夠這么快找到他，真是多虧了司機(jī)的熱心幫助。
夏利軍的善舉不僅幫助了這位迷路的老人及時(shí)找到了家人，更傳遞了社會的正能量。他用自己的實(shí)際行動詮釋了公交人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為城市文明建設(shè)貢獻(xiàn)了一份力量。
