“這一次的事情，真的讓我太感動(dòng)了，我們一定要來感謝馬師傅！”6月24日中午，唐女士一家來到市公交集團(tuán)，將一面印有“盡職盡責(zé) 貼心服務(wù) 熱情幫助 溫暖人心”的錦旗贈(zèng)予17路駕駛員馬躍順，同時(shí)購買了10箱飲品送給17路全體駕駛員，以此來表達(dá)對(duì)馬師傅溫暖善舉的感謝。
據(jù)了解，6月20日早上，唐女士帶著孫子前往正基首府公交站乘坐17路公交車，因當(dāng)天出門時(shí)耽誤了時(shí)間，還沒走到公交站臺(tái)就看見17路公交車已到達(dá)站點(diǎn)準(zhǔn)備離站。見狀，唐女士心急如焚，如果這一班車錯(cuò)過，孩子上學(xué)就遲到了。于是唐女士拉著孫子著急地邊跑邊揮手，希望駕駛員能看到自己，等等自己。
“當(dāng)時(shí)我駕駛車輛正準(zhǔn)備駛離正基首府站點(diǎn)，觀察到前方有一位女乘客拉著孩子正快步向站點(diǎn)趕來。這么早，應(yīng)該是想要乘車送孩子上學(xué)的，便?？吭谡九_(tái)耐心等待，直至她們順利上車?！?/span>馬躍順回憶當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景說道。
未曾想到的是，這場(chǎng)十幾秒的等待切實(shí)溫暖了唐女士的心。對(duì)于唐女士送來的的感謝與肯定，馬師傅則表示這是他應(yīng)該做的，作為一名公交駕駛員，為乘客提供力所能及的幫助是自己的職責(zé)，今后將繼續(xù)堅(jiān)持做好服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)擦亮城市文明的流動(dòng)窗口。
