“您好,歡迎您乘坐九路公交車。車輛起步請您拉好扶手。”今天的六點二十分第一班九路車是新駕駛員劉通的班次，像往常一樣第一班公交車老年乘客多一些，每次有老年人上車他都細心的提醒老年乘客慢一點注意臺階，從后視鏡觀察老年人坐好后再起步。在行駛過程中每到一站他都會口訴一遍并提醒車內(nèi)乘客停穩(wěn)后在下車。
這些簡簡單單的服務(wù)全被一位拉著行李箱的乘客看在眼里，這位乘客就是全國勞模鄒俠大姐，她從大戲院乘九路到市政府下車。鄒俠大姐對劉通同志的服務(wù)贊不絕口，上午九點多開完會后她通過微信的方式聯(lián)系到了我們的陳燕隊長，著重表揚了我們的好同志劉通。劉通是二零一六年剛剛被總公司聘用的駕駛員，是個九零后小伙子。平日里他對工作態(tài)度認真，對乘客如同親人一般，對服務(wù)他一絲不茍，對安全他多次虛心請教九路駕駛員程市行車穩(wěn)的秘訣。就是因為他的努力和認真才能獲得鄒俠大姐的肯定，才能獲得乘客的滿意。
