為進一步提升服務質量,樹立企業(yè)良好形象。10月19日至26日,阜陽公交潁州通卡有限公司創(chuàng)新服務方式,積極開展“IC卡辦理服務進校園活動”,為廣大師生提供公交IC卡充值、查詢、辦理新卡、學生卡年檢等服務項目,使廣大學生不出校門就能享受到學生卡年檢的便利。
根據我市公交學生卡的辦卡流程,實行實名制的學生卡,辦理時需要提供學生證、身份證或戶口本及一寸彩色近照??紤]到學生個人專程跑到公交公司辦卡不便,且學生自己帶證件可能發(fā)生丟失現象,為此,便積極聯(lián)合學校商討方案,主動上門服務。同時提供其它卡種的申辦、充值服務,接受業(yè)務咨詢,學校則負責向學生、家長發(fā)布辦卡時間、手續(xù)預告,統(tǒng)一出具學生就讀年級證明,最大限度地方便學生辦卡,讓學生有更多的精力投入到學習當中。
活動得到在校師生的廣泛好評。下一步,阜陽潁州通卡有限公司將致力于服務常態(tài)化,根據市民需要,開展形式多樣的辦卡服務活動,切實讓市民享受到上門服務的方便。