自推廣普通話活動方案實施以來,阜陽公交各部門、各單位均積極主動參與其中。疫情防控期間,推普工作依然有序進行。
作為連接城市公交與群眾溝通的橋梁,答朝榮服務(wù)熱線結(jié)合自身工作特色,率先制定了規(guī)范化服務(wù)用語,做到“上崗即說普通話、逢人使用普通話”,使普通話融入到工作的每個角落。服務(wù)管理部星級考核小組上路督查普通話落實情況時,上車即使用普通話,并鼓勵帶動駕駛員使用普通話服務(wù),駕駛員們努力克服自身害羞、不好意思等心態(tài),逐漸向主動說、大膽說、時時說、處處說普通話轉(zhuǎn)變,普通話使用氛圍更加濃厚。