為做好國慶、中秋雙節(jié)期間乘客出行保障服務(wù)，公交三分公司按照“一站一保障”措施，積極與高鐵服務(wù)中心對接，靈活科學(xué)調(diào)配，合理調(diào)整發(fā)車頻率和間隔，確?？土鞑涣魇?，及時疏散高鐵客流，確保乘客滿意回家。
9月28日至10月6日中秋、國慶期間，高鐵西站持續(xù)開展志愿者服務(wù)活動，積極引導(dǎo)乘客有序乘車，幫助乘客搬運(yùn)行李，指導(dǎo)乘客掃碼支付乘車，同時要求各線路駕駛員做到行車中使用文明用語，熱情待客，主動照顧老弱病殘孕乘客，積極解答乘客問詢，用心用情服務(wù)每一名乘客。
為保障夜間下高鐵乘客能夠有車坐，三公司成立夜間應(yīng)急小組，每天由管理人員帶領(lǐng)志愿者、駕駛員做好夜間延時服務(wù)，根據(jù)高鐵班次做好現(xiàn)場調(diào)度，為乘客夜間前往各大汽車站、市區(qū)、商業(yè)區(qū)安全護(hù)航。做到了下高鐵乘公交無縫接駁和各汽車樞紐站零轉(zhuǎn)成。解決了乘客夜間無車可乘之憂，最大限度的滿足了乘客夜間出行需求，此舉得到了廣大乘客的點(diǎn)贊表揚(yáng)。
