為進(jìn)一步提升公交駕駛員服務(wù)水平，增強(qiáng)駕駛員誠(chéng)信履職意識(shí)，近日，阜陽(yáng)城鄉(xiāng)公交組織駕駛員開(kāi)展了“講誠(chéng)信、亮承諾”個(gè)人信用承諾書(shū)簽字活動(dòng)。
活動(dòng)中，城鄉(xiāng)公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)部副經(jīng)理王梅首先介紹了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的星級(jí)服務(wù)及信用知識(shí)，引導(dǎo)駕駛員樹(shù)立文明誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，號(hào)召駕駛員將個(gè)人誠(chéng)信作為立德修身的基本要求，充分發(fā)揮公交誠(chéng)信建設(shè)的重要表率和導(dǎo)向作用，努力樹(shù)立城鄉(xiāng)公交的聲譽(yù)和形象。現(xiàn)場(chǎng)播放了誠(chéng)信典型和失信懲戒案例，進(jìn)一步闡述了信用承諾的內(nèi)容、承諾類型和重要意義。為進(jìn)一步了解駕駛員對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握程度，活動(dòng)中對(duì)規(guī)范化星級(jí)服務(wù)制度開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，對(duì)駕駛員提出的問(wèn)題進(jìn)行了答疑解惑。
參會(huì)駕駛員進(jìn)行了集體宣誓：“我鄭重承諾，作為一名公交駕駛員，我將始終以服務(wù)乘客、確保安全為宗旨，恪守誠(chéng)信守則，遵守交通規(guī)則和法律法規(guī)，維護(hù)城鄉(xiāng)公交守信形象......”一聲聲誓言，表達(dá)了駕駛員守信踐諾的決心， 詮釋了全心全心為人民服務(wù)的情懷，對(duì)如何進(jìn)一步落實(shí)“服務(wù)誠(chéng)信理念，踐行個(gè)人承諾”開(kāi)展了交流討論。
