創(chuàng)建國(guó)家“公交都市”示范城市是增進(jìn)民生福祉的重要載體，是綜合評(píng)價(jià)城市公共交通發(fā)展水平的最高榮譽(yù)，是每個(gè)城市極力爭(zhēng)取的城市名片和極具價(jià)值的城市品牌。自2017年阜陽(yáng)市啟動(dòng)創(chuàng)建工作以來(lái)，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，歷經(jīng)7年矢志不渝、堅(jiān)持不懈的努力，建成了“保障更有力、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、設(shè)施更完善、運(yùn)營(yíng)更安全、管理更規(guī)范”的城市公交系統(tǒng)，于2023年8月正式獲評(píng)為“國(guó)家公交都市建設(shè)示范城市”稱號(hào),并同時(shí)獲評(píng)為“全國(guó)綠色出行示范城市”稱號(hào)。
獲評(píng)為國(guó)家“公交都市”示范城市并非終點(diǎn)，而是再出發(fā)、再提升、再攀高的新起點(diǎn)。去年以來(lái)，阜陽(yáng)市錨定建設(shè)更高標(biāo)準(zhǔn)、更高水平、更高質(zhì)量國(guó)家“公交都市”示范城市的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持機(jī)制不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，聚力打造“公平集約、高效一體、綠色安全、智慧創(chuàng)新、高質(zhì)服務(wù)”的高質(zhì)量公交出行新體系，不斷增強(qiáng)人民群眾在城市交通出行中的獲得感、幸福感和安全感。
一、突出“公平集約”，打造更普惠的公交保障格局。拓展公益服務(wù)，在履行70歲以上老年人、殘疾人、1.3米以下兒童等7類特殊群體免費(fèi)乘車和中小學(xué)生半價(jià)乘車等法定公益責(zé)任的基礎(chǔ)之上，免費(fèi)服務(wù)群體擴(kuò)大至全國(guó)勞模、獻(xiàn)血榮譽(yù)者、退役軍人及三屬人員，不斷增強(qiáng)社會(huì)優(yōu)待群體公交出行的獲得感、幸福感；繁榮經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，充分發(fā)揮公交運(yùn)量大、周轉(zhuǎn)快、效率高等優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)“音樂(lè)節(jié)”“馬拉松”等大型社會(huì)活動(dòng)疏運(yùn)任務(wù)，開通美食公交、旅游公交、夜間公交等特色線路，助燃城市“煙火氣”，彰顯公交拉動(dòng)消費(fèi)和繁榮經(jīng)濟(jì)的獨(dú)特作用；助力鄉(xiāng)村振興，在阜城三區(qū)城鄉(xiāng)居民實(shí)現(xiàn)“出家門、上車門、進(jìn)城門”的美好出行基礎(chǔ)之上，又開通5條“交郵融合”公交線路，打通快遞進(jìn)出村“最先和最后一公里”，代遞服務(wù)惠及8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、89個(gè)行政村，讓“十米公交車廂”助力農(nóng)業(yè)更強(qiáng)、農(nóng)民更富、農(nóng)村更美；守護(hù)適老出行，持續(xù)提升適老化公交出行服務(wù)能力，打造4條“愛(ài)老敬老文明示范線路”，改造無(wú)障礙公交站點(diǎn)300處，常態(tài)化開展公交“扶老助殘”志愿服務(wù)活動(dòng)，有效提升阜城老年人公交出行的便利性和舒適性。
二、突出“高效一體”，打造更便捷的公交運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。持續(xù)優(yōu)化公交線網(wǎng)，主動(dòng)貼合城市發(fā)展和群眾需求，科學(xué)優(yōu)化調(diào)整公交線路布局和走向，構(gòu)建了以常規(guī)公交為骨干、城鄉(xiāng)公交為延伸、定制公交為輔助、特色公交為補(bǔ)充、微循環(huán)公交為銜接的“五位一體”多層次、一體化線網(wǎng)體系，實(shí)現(xiàn)城市發(fā)展到哪、公交就延伸到哪,群眾需要到哪、公交就覆蓋到哪；持續(xù)提升運(yùn)行效率，全線路推行“鈴響停靠”，增開“大站快線”，精簡(jiǎn)中心城區(qū)重復(fù)系數(shù)較高線路，截至目前中心城區(qū)公共交通站點(diǎn)500米覆蓋率達(dá)98.67%,公交早晚高峰平均運(yùn)營(yíng)時(shí)速同比“公交都市”驗(yàn)收目標(biāo)值提升12.3%，努力讓人民群眾公交出行更便捷、更順暢；持續(xù)豐富出行供給，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)公交服務(wù)模式，大力拓展“門到門，點(diǎn)到點(diǎn)”的“定制公交”服務(wù)，大力發(fā)展政務(wù)、通勤、就醫(yī)、商務(wù)、民俗等點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、全時(shí)段、多場(chǎng)景、即時(shí)性公交運(yùn)輸服務(wù)，高質(zhì)量滿足人民群眾多層次、個(gè)性化、品質(zhì)化的公交出行需求。
三、突出“綠色安全”，打造更美好的公交發(fā)展環(huán)境。倡導(dǎo)綠色出行，結(jié)合每年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動(dòng)，聯(lián)合銀企、工會(huì)等機(jī)構(gòu)，開展乘車補(bǔ)貼普惠活動(dòng)，舉辦綠色出行推介等宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)社會(huì)公眾優(yōu)先選擇公交出行，提高社會(huì)公眾對(duì)公交出行方式的認(rèn)知度和接受度，努力推動(dòng)綠色出行理念深入人心；踐行綠色責(zé)任，堅(jiān)持將綠色發(fā)展融入貫穿到公交發(fā)展全過(guò)程、各領(lǐng)域，深入推進(jìn)新能源公交車輛應(yīng)用更新，在具備條件的公交站場(chǎng)實(shí)施“充電+光伏+儲(chǔ)能”應(yīng)用和節(jié)能降耗改造，截至目前，建設(shè)公交充電站18處、配建充電樁227個(gè)、充電弓10個(gè)，光伏發(fā)電設(shè)施192KW，新能源公交車占比率達(dá)97.8%，努力為建設(shè)“天更藍(lán)、地更綠、水更清”的區(qū)域性生態(tài)強(qiáng)市貢獻(xiàn)公交力量；狠抓運(yùn)營(yíng)安全，樹牢公交安全運(yùn)營(yíng)紅線意識(shí)和底線思維，嚴(yán)格落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制和雙重預(yù)防體系建設(shè)，修訂完善公共交通應(yīng)急處置機(jī)制和預(yù)案，不斷強(qiáng)化源頭管理、過(guò)程管控和系統(tǒng)治理，努力讓人民群眾公交出行更放心、更安心。
四、突出“智慧創(chuàng)新”，打造更貼心的公交出行服務(wù)。深化科技應(yīng)用，打造“指尖上的出行服務(wù)”，“潁州通”APP上架各大品牌手機(jī)應(yīng)用商店,全線路實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)查詢、掃碼支付、線上充值、信息播報(bào)等信息功能，乘客“手機(jī)在手”即可享受“全程無(wú)憂”的智慧出行服務(wù)；深化科技創(chuàng)新，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等科技信息技術(shù)，探索開通“快速直達(dá)、經(jīng)濟(jì)舒適、按需定制”的高品質(zhì)“網(wǎng)約公交”線路，進(jìn)一步填補(bǔ)公交線網(wǎng)覆蓋空白，讓人民群眾享受到“公交+科技”帶來(lái)的出行便利；深化科技賦能，建成公交大數(shù)據(jù)分析、智能調(diào)度、智慧公交ERP、主動(dòng)安全防御等智能化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、調(diào)度應(yīng)用、應(yīng)急管理系統(tǒng)一體化，基本形成了現(xiàn)代科技技術(shù)與公交運(yùn)營(yíng)管理的深度融合。
五、突出“高質(zhì)服務(wù)”，打造更溫馨的公交出行體驗(yàn)。堅(jiān)持開門納諫，綜合運(yùn)用微信、微博、12345服務(wù)熱線、政風(fēng)行風(fēng)欄目等平臺(tái)，廣泛征求群眾意見(jiàn)、接受群眾監(jiān)督、汲取群眾智慧，認(rèn)真做好人大議案建議和政協(xié)提案建議辦理工作，回復(fù)率和滿意度均達(dá)100%，努力做到“民有所呼、我有所為，我有所為、民有所知”；倡導(dǎo)親情服務(wù)，始終秉承“以乘客為中心，待乘客為親人”的服務(wù)宗旨，全員、全線路推廣“親情服務(wù)”“普通話服務(wù)”，充分調(diào)動(dòng)公交職工的服務(wù)熱情，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)正氣，不斷樹立良好的公交社會(huì)形象；強(qiáng)化文明引領(lǐng)，常態(tài)化開展“文明禮讓斑馬線”“公交愛(ài)心護(hù)學(xué)崗”“交通幫你找”等志愿服務(wù)活動(dòng)，打造具有新時(shí)代特征的高水平精神文明車廂，營(yíng)造出“行車一線、文明一片”的文明氛圍，37名公交職工被評(píng)選為“阜陽(yáng)好人”，呈現(xiàn)出“阜陽(yáng)好人交通多，交通好人公交多”的道德風(fēng)尚。
心之所向，矢志不渝。站在新的起點(diǎn)，阜陽(yáng)市將以獲評(píng)國(guó)家“公交都市”示范城市為新的起跑線，主動(dòng)對(duì)標(biāo)最高最好最優(yōu)最強(qiáng)，深入踐行公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，聚力建設(shè)更高標(biāo)準(zhǔn)、更高水平、更高質(zhì)量的國(guó)家“公交都市”示范城市，持續(xù)提升公共交通服務(wù)品質(zhì)和保障水平，加快推動(dòng)城市公共交通高質(zhì)量發(fā)展，讓人民群眾切實(shí)享受到“公交都市”釋放的“出行更便捷，城市更宜居”福祉能量，為加快打造“三地一區(qū)”、建設(shè)“十個(gè)區(qū)域性強(qiáng)市”發(fā)揮公交作用、展現(xiàn)公交擔(dān)當(dāng)、貢獻(xiàn)公交力量。