8月4日下午3時左右，K23路駕駛員于愛華行經(jīng)張北路段時，發(fā)現(xiàn)前方斑馬線有位老人過馬路時突然摔倒。于愛華立即停穩(wěn)車輛，打開前門跑到老人面前查看情況。
從老人口中得到身體無大礙，不需要聯(lián)系家人的回答后，于愛華便按照老人的要求將其扶至馬路對面。于愛華體型較小，費了好大力氣才把老人扶起來，再加上當(dāng)時氣溫較高，老人摔了一跤后，走起路來有些踉踉蹌蹌，于愛華便要為老人撥打120尋求幫助。老人則說：“不用，你把我扶到馬路對面就行了，別耽誤你的時間了?！?/span>將老人扶至馬路對面的超市門口，看著老人好點了，確認(rèn)不需要幫助了，于愛華才快速返回車內(nèi)繼續(xù)運營任務(wù)。車上目睹全程的乘客向于愛華豎起大拇指表示稱贊：“阜陽公交駕駛員好樣的！”
據(jù)了解，于愛華在18年的駕齡中，服務(wù)獲得過乘客多次表揚，此次攙扶摔倒老人，助其通過馬路的行為再一次體現(xiàn)了她尊老愛幼的傳統(tǒng)美德和樂于助人的道德風(fēng)尚，展現(xiàn)了阜陽公交駕駛員對老年群體的尊重和關(guān)愛，通過實際行動向社會傳遞公交正能量。